As mídias sociais estão cada vez mais presentes no dia-a-dia das pessoas, buscando um lugar próprio e oferecendo soluções antes não tão acessíveis. Utilizadas por todas as idades – de crianças a idosos – as  redes sociais  trazem as informações para os usuários sem que seja preciso ir buscá-las, tornando a interação cômoda e útil. Para muitas empresas, este cenário não é diferente. Os sites de relacionamento tem se tornado um canal de comunicação com o cliente, onde é possível mostrar os produtos e serviços oferecidos e os fãs podem interagir com a marca, deixando sugestões e opiniões. Mas qual a real importância da sua empresa ter uma página no Facebook, no Google+ ou uma conta no Twitter? A resposta é simples: Porque é lá que seus clientes estão! Podemos tirar como base de dados a rede social que mais se consolidou no Brasil – e no mundo: o Facebook. Hoje temos uma base de 72 milhões de usários brasileiros utilizando o Facebook, e no Twitter temos 200 milhões. As páginas